Política de privacidad
Última actualización: 4 de marzo de 2026. Foldma, con domicilio comercial en Calle Aráoz 1365, Buenos Aires, Argentina, y contacto telefónico en +54 11 4778 6243, es responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios proporcionan al utilizar el sitio foldmason.digital. Este documento describe de manera detallada qué información recopilamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo la conservamos y qué derechos puede ejercer cada usuario respecto de sus propios datos. El tratamiento se realiza en cumplimiento de la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su decreto reglamentario y las disposiciones emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en la materia dentro de la República Argentina.
1. Alcance de este documento
Esta política aplica a toda la información personal recolectada a través del sitio foldmason.digital, incluyendo los formularios de contacto, el proceso de creación de pedidos, la sección de checkout y cualquier intercambio de correo electrónico o telefónico originado a partir de una consulta realizada desde el sitio. No aplica a sitios de terceros que puedan estar enlazados desde nuestras páginas, ni a redes sociales u otros canales que Foldma no administre directamente. Recomendamos a los usuarios revisar las políticas de privacidad específicas de cualquier plataforma externa a la que accedan desde un enlace publicado en este sitio. Esta política puede complementarse con condiciones particulares informadas en instancias puntuales, como promociones o encuestas, las cuales serán indicadas expresamente al momento de solicitar los datos.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que el usuario ingresa voluntariamente en los formularios del sitio, entre ellos nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, localidad, código postal y el detalle de la consulta o del pedido realizado. Durante el proceso de checkout también se solicita información necesaria para la facturación, como tipo de documento y número de identificación fiscal cuando corresponda a la operación. Adicionalmente, registramos información técnica básica de navegación, como el tipo de dispositivo, el navegador utilizado, las páginas visitadas dentro del sitio y la duración aproximada de la visita, con el único fin de comprender el uso general del catálogo y mejorar su organización. No solicitamos ni almacenamos datos sensibles conforme la definición de la Ley 25.326, como información relativa a salud, creencias religiosas u orientación política.
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se sustenta en el consentimiento expreso otorgado por el usuario al completar un formulario del sitio o al iniciar un proceso de compra, así como en la necesidad de ejecutar la relación comercial derivada de un pedido confirmado. En los casos en que existe una obligación legal, como la conservación de comprobantes de venta por razones impositivas, el tratamiento también se justifica en el cumplimiento de dicha normativa. Cuando el tratamiento no resulte estrictamente necesario para gestionar el pedido o la consulta, como el envío de novedades editoriales del blog, se solicitará un consentimiento adicional y específico, que el usuario podrá retirar en cualquier momento sin que ello afecte la validez del tratamiento previo a la revocación.
4. Plazos de conservación
Los datos vinculados a una compra confirmada, incluyendo los comprobantes fiscales asociados, se conservan durante un plazo de diez años, en línea con los plazos de prescripción y conservación documental habitualmente exigidos por la normativa impositiva y comercial vigente en Argentina. Los datos ingresados en formularios de contacto que no derivan en una compra se conservan durante un máximo de doce meses contados desde el último intercambio con el usuario, transcurrido ese plazo sin actividad se procede a su eliminación o anonimización. La información técnica de navegación agregada con fines estadísticos se conserva por un período de veintiséis meses, luego del cual es eliminada o agregada de forma que ya no permite identificar a una persona en particular. El usuario puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos en cualquier momento, según se detalla en la sección siguiente.
5. Derechos del usuario y cómo ejercerlos
De acuerdo con la Ley 25.326, el usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, a solicitar su rectificación cuando sean inexactos, a solicitar su actualización, y a pedir su eliminación cuando ya no resulten necesarios para la finalidad que motivó su recolección. También tiene derecho a oponerse a un tratamiento específico, como el envío de comunicaciones editoriales, sin que esto afecte la gestión de un pedido en curso. Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede escribir a [email protected] indicando su nombre completo y el dato sobre el cual solicita la acción, o comunicarse telefónicamente al +54 11 4778 6243 en el horario de atención informado en la página de contacto. Foldma responde estas solicitudes dentro de un plazo máximo de diez días hábiles desde su recepción, e informará al usuario si por algún motivo requiere un plazo adicional razonable para completar la gestión.
6. Encargados y terceros que procesan datos
Para operar el sitio y cumplir con los pedidos, Foldma puede compartir determinados datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, siempre limitados a la información estrictamente necesaria para prestar su servicio. Entre ellos se encuentran el proveedor de alojamiento del sitio web, la plataforma de envío de correos electrónicos transaccionales utilizada para confirmar pedidos y consultas, y la empresa de logística encargada de la distribución de los pedidos dentro de Argentina, a quien se le comparte nombre, dirección de entrega y teléfono de contacto del destinatario. Estos proveedores están obligados contractualmente a utilizar los datos únicamente para la finalidad encomendada y a aplicar medidas de seguridad razonables. Foldma no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a la operación del propio sitio.
7. Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies propias necesarias para el funcionamiento del carrito de compras y del proceso de checkout, las cuales tienen una duración habitual de hasta treinta días desde la última visita. También puede utilizar cookies de análisis con una duración de hasta veinticuatro meses, orientadas a comprender de forma agregada qué secciones del catálogo se visitan con mayor frecuencia. El detalle completo de las cookies utilizadas, sus nombres técnicos, su finalidad específica y su vigencia se encuentra desarrollado en la página de Política de cookies, que forma parte integrante de este documento. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento, considerando que ello puede afectar el funcionamiento de ciertas secciones del sitio.
8. Transferencias internacionales de datos
Los datos personales recolectados a través del sitio se almacenan y procesan principalmente en servidores ubicados dentro de la región, aunque algunos proveedores de infraestructura tecnológica o de mensajería transaccional utilizados por Foldma pueden procesar información en servidores ubicados fuera de Argentina. En tales casos, Foldma procura contratar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos personales, equivalentes a las exigidas por la legislación argentina. Cuando corresponda, se informará al usuario de manera específica si una transferencia internacional resulta relevante para el tratamiento de su información particular, en cumplimiento de los estándares establecidos por la AAIP para este tipo de transferencias.
9. Reclamos, consultas y procedimiento de contacto
Cualquier usuario que considere que sus datos personales no están siendo tratados conforme a esta política puede presentar su reclamo escribiendo a [email protected], detallando el motivo de su consulta y los datos de contacto para recibir una respuesta. Foldma se compromete a acusar recibo del reclamo dentro de las cuarenta y ocho horas hábiles siguientes y a brindar una respuesta sustantiva dentro de un plazo máximo de diez días hábiles. Si el usuario considera que su reclamo no fue resuelto satisfactoriamente, puede dirigirse a la Agencia de Acceso a la Información Pública, organismo de control en materia de protección de datos personales en Argentina, cuyos canales de contacto se encuentran publicados en su sitio institucional.
10. Historial de revisiones de esta política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios normativos, nuevas funcionalidades del sitio o ajustes en los proveedores utilizados para su operación. La versión del 4 de marzo de 2026 incorporó el detalle de plazos de conservación específicos por categoría de dato y amplió la sección referida a encargados del tratamiento. Una versión anterior, publicada el 12 de septiembre de 2025, había establecido por primera vez el procedimiento formal de respuesta a reclamos en un plazo determinado. Recomendamos a los usuarios revisar esta página periódicamente, ya que el uso continuado del sitio con posterioridad a una actualización implica la aceptación de los cambios introducidos.